¿Pueden generar facturas?

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Si generamos facturas, escríbenos un correo a contacto@puntotinta.com o por WhatsApp al 33 2707 6988 con tus datos de facturación (Razón social, RFC, dirección de facturación, código postal y correo) y tu número de orden de compra para generarla.

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¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi agenda/libreta?

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Libreta y/o agenda - 2 a 6 días hábiles

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¿Qué pasa si la agenda o libreta se daña en el envío?

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En caso de llegar dañado, te cambiamos tu libreta o agenda, o te devolvemos tu dinero gracias a nuestra garantía.​

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¿Dónde puedo ver en donde va mi paquete?

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En el momento que generas tu compra en nuestra página, procesamos tu pedido y generamos una guía de envío, la cual te compartiremos por correo, una vez que esté listo tu producto. En ese correo viene tu número de rastreo y la página donde puedes rastrear tu envío de acuerdo a la paquetería que elijamos.

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En caso de que no llegara al correo o no nos fuera proporcionado el correo, puedes escribirnos a contacto@puntotinta.com o por WhatsApp al 33 2707 6988 para proporcionarte tu número de rastreo.

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¿Es segura mi compra?

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Las compras que realices en nuestra página son 100% seguras. La información que proporciones en nuestra página es encriptada por un certificado SSL, por lo cual tu información está segura con nosotros y garantizamos que la información que nos proporciones será utilizada solamente para los fines estipulados en los términos y condiciones.

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¿Dónde se ubican/tienen sucursal física? 

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Nuestra marca Punto Tinta se enfoca a la venta en línea, por lo cual no contamos con una sucursal en la cual podamos recibir a los clientes. Somos una marca registrada de Gráficos y Más S.A. de C.V., con dirección en Industria del Agave, #147, Industrial Zapopan Norte, Zapopan, Jalisco, nuestra oficinas y fábrica se encuentran localizadas ahí.

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¿Tienen alguna garantía?

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Si, nuestra garantía es de 7 días naturales después de haber recibido tu compra, por cualquier defecto de fabricación, que no sea el producto que tu hayas elegido, o que simplemente no estés 100% satisfecho con tu compra.

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